中国他可能是最懂新零售的人了
来源：新乡华都妇科医院 作者：新乡妇科 发表时间：2017-03-12 点击数：次
2016年，互联网+零售成为各方你争我夺的阵地，然而资本、价格、成本、舆论各方因素搅局，最终酿成大量泡沫，O2O的概念逐渐褪去了热度。线上线下均遭遇增长瓶颈，“新零售”的概念应运而生。
2017年被视为中国“新零售元年”，传统零售业开始加速数字化转型，通过线上线下融合、大数据技术驱动等，实现智慧零售和业态重构。
3月11日晚第一财经播出的头脑风暴栏目中，作为推动新零售的实践者，周明海谈到：在未来，线上和线下将会进一步融合，生产者和消费者会有效地紧密融合。对消费者来说，新零售带来的核心就是更好的服务。用技术手段实现线上线下的融合，新零售就是需要对消费者的精准画像，只有精准画像才能够更有效的服务好顾客，而新零售的精准画像的核心就是小数据，大数据是“算命的”，小数据则是用来服务的，新零售是要用小数据精准描绘用户画像，从而对消费者的行为掌握得更加清楚，让用户获得更好的体验，这才是真正的新零售。
在讲到阿里巴巴收购银泰百货的问题时，之前担任过银泰百货CEO的周明海认为：阿里巴巴私有化银泰对新零售的发展是非常好的践行，传统电商集中式、粗放型的购物模式，给消费者带来方便的同时，也带来了体验上的不妥，所以线上线下怎样融合亟待解决。
最后，周明海预测，2017年m@ll将会出现在人们的视野中，商场要服务好自己的客群，必须在移动互联网上架构三大握手：第一，在商场中，要让消费者与消费者互动起来，这是c与c的握手。第二大握手是商场内的店铺要跟消费者握手，这是B与C的握手。还有更重要的是商场或者店铺要与外面的商圈、社区握手，这是B与B的握手。在移动互联网上架构好这三大握手，商场的经营就会迈入一个新的空间，这三大握手的助力就是脸脸正在架构、推动的事情。所有的这一切就都回归到赋能实体经济，共同携手打造m@ll，这就是商场的2.0时代迈向新零售时代。
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